開業にあたっての、お客様からのご質問にお答えします

こんにちは。高浜市にできる完全予約制パーソナルヘアサロン、アリーナの高橋です。

少し前から、お客様に開業のご報告をさせていただいているのですが、その中でよくご質問していただくこと。

「なんでやってみようと思ったの?」

「どんなお店になるの?」

優しいお客様ばかりで、皆さん「おめでとう」という言葉と共に聞いていただけるのですが、

時間的にもなかなかその場でお話しきれないことが多くm(__)m

今回は、この場を借りて少しお話させていただけたらと思います。

目次

開業の“きっかけ“

僕は19歳から美容師をスタートし、1つの美容室で17年間お世話になりました。

ありがたいことに沢山のお客様を担当させていただけるようにもなり、

楽しみながら日々奮闘する中、

心の奥で感じる小さな違和感。

…自分って、お客様一人ひとりにちゃんと向き合えてる?

思い返してみると、

カットばかりして、お客様誰ひとりにもシャンプーをしていない1日。

他のお客様をキョロキョロと気にしながらカットをしている自分。

お客様の小さなサインであろう一瞬の仕草に気付けない余裕の無さ。

お客様からふと言われる「お忙しそうですね」の一言。

これは、本当に自分が目指していた美容師としての在り方なのか…?

もっと親身にお客様に寄り添いたい。

そんな気持ちがきっかけでした。

なぜ、スタイリスト1人だけの美容室なのか

アリーナは、スタイリスト1人だけの美容室。

鏡も1つしかありません。

【もっと親身にお客様に寄り添いたい】

という想いを形にしたいと考えた時に、その答えに辿り着きました。

「ただ髪を切ってくれる人」

「ただ髪を切る場所」

ではなく、

【髪を通して、お客様のライフパートナーになる】

それが、アリーナの想いです。

「忙しくなったらスタッフを雇ったりするの?」

って聞かれたりすることもありますが、

僕は、1人だけの美容室”だからこそ”出来ることにこだわって進んでいきたいと思っています。

アリーナのメニューを考案中

メニューを決めることって、シンプルなようで簡単ではないことをすごく痛感しております。

只今、試行錯誤中ですのでもう少しお待ちいただけたらと思います。

ですが、僕にはお客様へご提供したいこととして、一貫した想いがあります。

それは、

今だけでなく、未来に目を向けること

悩みが出てから「補修」をするのではなく、出来る限り悩みが出てこないように「予防」をする考え方。

例えばですが、カラーで言うと、僕は“明るい白髪染め“を得意としています。

ですが、それで髪や頭皮がダメージしてしまったら…

結局、その先で違うお悩みへと繋がってしまい、補修することさえ出来ない状態になることも、大いに考えられます。

であれば、髪や頭皮にダメージをさせずに明るく白髪を染めることを僕は目指したいのです。

お客様のこれからを、長い目線で考えて、

今が綺麗なだけでなく、未来でも綺麗でいてほしい。

その為の“予防“が出来るメニュー

実際に出来上がったメニューの内容などは、また改めてお伝えさせて下さい。

今はまだ準備の途中ではありますが、

「アリーナなら安心して任せられる」と思っていただけるように、

7月15日(水)のオープンに向けて準備を進めていきたいと思います。

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